CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 : APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société B2J Game, SAS au capital de 5 000 euros, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 843 233 495, dont le siège social est situé 1 rue de la Carrière, 35510 Cesson-Sévigné, et exerçant son activité dans son établissement situé à la même adresse (ci-après « CELLULE GRISE »).

Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://cellulegrise.fr (ci-après « le client ») et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ

CELLULE GRISE a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’escape game ou de quiz en groupe de 2 à 66 personnes, organisés dans son établissement situé 1 rue de la Carrière, 35510 Cesson-Sévigné.

ARTICLE 3 : COMMANDES – RÉSERVATION

L’accès aux installations et services de CELLULE GRISE s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://cellulegrise.fr.

La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce jour et cet horaire.

La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, celles-ci étant actualisées en temps réel sur le site internet.

La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de CELLULE GRISE.

ARTICLE 4 : PRIX – PAIEMENT

Les tarifs indiqués par CELLULE GRISE sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des services.

CELLULE GRISE se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.

Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

CELLULE GRISE accepte les paiements par carte bancaire.

Tout autre mode de paiement est refusé.

ARTICLE 5 – ANNULATION, RETARD ET DROIT DE RÉTRACTATION

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client.

En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, CELLULE GRISE se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

Un client ayant acheté un bon cadeau sur internet peut exercer son droit de rétractation jusqu’à 14 jours après l’achat, à condition que le bon cadeau n’ait pas été utilisé.

En cas de réclamation, vous pouvez nous adresser un courriel à l’adresse suivante :

contact@cellulegrise.fr

ou un courrier à :

B2J Game

1 rue de la Carrière

35510 Cesson-Sévigné

Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du :

MTV Médiation Tourisme Voyage

BP 80 303

75 823 Paris Cedex 17

Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez :

• remplir le formulaire sur le site internet du MTV Médiation Tourisme Voyage
• ou envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé.

Votre demande doit contenir :

• vos coordonnées postales, email et téléphoniques
• les nom et adresse complets de B2J Game / CELLULE GRISE
• un exposé succinct des faits
• la preuve des démarches préalables effectuées auprès de CELLULE GRISE.

ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Chaque prestation est organisée pour des groupes de 2 à 66 personnes, pour une durée de jeu d’environ 60 minutes.

Les groupes doivent se présenter au complet, au plus tard 5 minutes après l’heure de début de la prestation.

La prestation est proposée en français ou en anglais.

Âge minimum pour participer aux expériences

• TV Quiz : accessible dès 8 ans accompagné d’un adulte, et à partir de 12 ans en autonomie.
• Opération Balkans : accessible dès 10 ans accompagné d’un adulte, et à partir de 12 ans en autonomie.
• Cannibal Island : expérience recommandée à partir de 15 ans.

Merci de respecter ces âges minimum afin de garantir le bon déroulement des sessions et le confort de tous les participants.

CELLULE GRISE se réserve le droit de demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge des joueurs.

Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.

Les personnes à mobilité réduite peuvent accéder aux salles de jeu situées au rez-de-chaussée.

Il est strictement interdit :

• d’entrer dans les salles de jeu avec de la nourriture ou des boissons
• de fumer
• d’introduire des animaux

Les joueurs devront déposer leurs sacs, objets personnels encombrants et smartphones dans une consigne prévue à cet effet.

CELLULE GRISE ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de vol d’objets personnels.

Pour les besoins du jeu, les joueurs seront amenés à manipuler des objets et installations présents dans les salles. Il est strictement interdit de casser ou détériorer ces éléments.

Durant toute leur présence dans les locaux de CELLULE GRISE, les joueurs s’engagent à se comporter de manière respectueuse, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel.

CELLULE GRISE ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, ni aucun comportement de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés.

CELLULE GRISE se réserve le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne :

• sous l’influence de l’alcool ou de drogues
• ayant un comportement inapproprié ou dangereux

Dans ces cas, aucune indemnité ni remboursement ne pourra être exigé.

Afin de préserver l’intérêt et la confidentialité des jeux d’escape game, tout enregistrement sonore ou vidéo ainsi que toute photographie sont strictement interdits dans les salles de jeu.

Le jeu est fortement déconseillé aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de troubles cardiaques.

ARTICLE 7 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies peuvent inclure :

• nom
• adresse électronique
• numéro de téléphone

Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies lors de la réservation en ligne.

Les informations concernant les personnes de moins de 16 ans doivent être renseignées avec le consentement de leur responsable légal.

Le client qui renseigne les coordonnées d’autres participants s’engage à les informer de la transmission de ces données dans le cadre de la réservation.

Le client accepte d’être contacté par CELLULE GRISE par téléphone, SMS ou e-mail dans le cadre de la réservation.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.

Les données peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation commerciale.

CELLULE GRISE s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses clients à des sociétés extérieures, sauf demande d’une autorité habilitée par la loi.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

contact@cellulegrise.fr

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit :

• d’accès
• de rectification
• de modification
• de suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez également demander votre inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments du site https://cellulegrise.fr, incluant notamment les textes, images, vidéos, décors, scénarios et contenus graphiques, sont la propriété exclusive de CELLULE GRISE et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 07/03/2026.